Artykuły

pdf

network technical support

Szczegóły oferty nr: 0291/2010
Stream International Sp. z o.o.
Stream jest firmą outsourcingową, należącą do światowych liderów w dziedzinie udzielania wsparcia technicznego największym producentom technologii elektronicznej, informatycznej oraz komunikacji. Specjalizuje się w dostarczaniu najwyższej jakości obsługi klienta oraz wsparcia technicznego użytkownikom sprzętu komputerowego, elektronicznego oraz telekomunikacyjnego. Konsorcjum założone w latach 90-tych w Stanach Zjednoczonych posiada obecnie 48 oddziałów - contact center w 22 krajach w Ameryce Północnej, Europie, Azji oraz w Afryce.
Branża: IT
Rodzaj pracy: praca stała
Stanowisko: network technical support
Wakatów: więcej
Miejsce pracy: Szczecin
Wymagania:
  • płynna znajomość języka niemieckiego, zarówno w mowie jak i piśmie
  • doskonała znajomość obsługi sprzętu PC i oprogramowania
  • bardzo dobra znajomość TCP / IP, Firewall, LAN, WAN, VPN oraz sytstemu operacyjnego Windows (znajomość Linux, Mac będzie dodatkowym atutem)
  • zaawansowana wiedza na temat sieci bezprzewodowej, zabezpieczenia sieci bezprzewodowej i dostępu zdalnego
  • wiedza z obszaru pamięci masowych NAS i SAN będzie dodatkowym atutem
  • udokumentowane kwalifikacje: CCNA , Network + lub MCSE (lub w trakcie kursów przygotowujących do zdobycia jednego z powyższych certyfikatów)
  • mile widziane doświadczenie w zarządzaniu sieciami
  • umiejętność pracy pod presją czasu
Obowiązki:
  • reagowanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów
  • aktualizacja i monitorowanie spraw klienta
  • utrzymywanie stałego kontaktu z działami wsparcia technicznego w innych regionach
  • sporządzanie raportów dotyczących produktu
  • eskalowanie nierozwiązanych problemów do wyższych działów wsparcia technicznego
Sposób aplikowania: Zainteresowane osoby prosimy o kontakt mailowy: rekrutacja@stream.com lub telefoniczny: 91 434 13 51CV


powrót

Copryright © 2016 Biuro Karier Politechniki Koszalińskiej