Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• bardzo dobrze znasz język niemiecki,
• posiadasz podstawową wiedzę z obszaru obsługi klienta lub gotowość do jej zdobycia,
• jesteś komunikatywny i lubisz pomagać innym,
• jesteś nastawiony na współpracę wewnątrz zespołu, jak i w kontakcie z klientami,
• jesteś dyspozycyjny do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane będzie także:

• doświadczenie na podobnym stanowisku,
• znajomość języka angielskiego.

Do Twoich zadań będzie należało:

• odbieranie połączeń przychodzących od klientów i rejestrowanie zgłaszanych problemów,
• techniczne wsparcie klientów dotyczące obsługi dedykowanego sprzętu i oprogramowania dostarczanego przez Diebold Nixdorf,
• zdalna pomoc klientom przy rozwiązywaniu zgłoszonych incydentów serwisowych, z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i aplikacji,
• współpraca ze starszymi specjalistami przy rozwiązywaniu złożonych problemów,
• zapewnienie klientom wysokiej jakości wsparcia technicznego.

W zamian proponujemy:

• program szkoleniowy od pierwszego dnia pracy,
• możliwości rozwoju wewnątrz organizacji,
• pracę w międzynarodowym zespole,
• możliwość używania języków obcych w codziennej pracy,
• atmosferę wsparcia i współpracy w naszych zespołach,
• zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat,
• pracę w nowoczesnym biurowcu w centrum Szczecina i możliwość pełnej pracy zdalnej dla osób mieszkających w innych częściach Polski,
• szeroki zakres benefitów (26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, Multisport, dostęp do platformy szkoleniowej, dodatek komunikacyjny dla osób pracujących z biura, program poleceń pracowniczych).