Kogo szukamy? Zaaplikuj, jeśli: 🌎 Potrafisz płynnie porozumiewać się w języku niemieckim (minimum B2) i komunikatywnie w języku angielskim (minimum B1); 📚 Jesteś otwarty/a na zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności; ⌨️ Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu; 🚀 Dobrze się czujesz w dynamicznej, zespołowej pracy; 🕐 Jesteś dyspozycyjny/a na min. 30 godzin tygodniowo. ⭐ Dostaniesz od nas bonusowe punkty, jeśli dodatkowo: • Masz doświadczenie w obszarze obsługi klienta; • Znasz język francuski i/lub włoski.

Jakie będą Twoje codzienne zadania: 🥨 Telefoniczna i mailowa obsługa klienta niemieckojęzycznego; 📊 Zapewnianie informacji o produktach jednej z najbardziej rozpoznawalnych szwajcarskich marek; 📈 Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów; 🤝🏼 Współpraca z przyjaznym, kilkujęzycznym zespołem. Jak będą wyglądały Twoje warunki pracy: • W ciągu pierwszych dwóch tygodni pracy odbędziesz pełne, stacjonarne szkolenie, na którym nauczymy Cię wszystkiego, czego potrzebujesz; 👩🏻‍🏫 • Początkowo będziesz odpowiadał/odpowiadała mailowo na zapytania klientów, a z czasem zaczniesz także odbierać połączenia przychodzące. Docelowo Twój dzień pracy będzie się składał z kontaktu telefonicznego i mailowego. 📩☎️ • Linia otwarta jest od 8:00 do 20:00 w ciągu tygodnia oraz od 9 do 17 w soboty. W związku z tym będziesz pracować 5 dni w tygodniu w 8-godzinnych zmianach pomiędzy tymi godzinami. Możesz liczyć na naszą elastyczność - dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci pogodzić grafik z innymi zobowiązaniami czy potrzebami; 🎓 • Będziesz pracować hybrydowo (2 dni w biurze, 3 dni z domu) lub zdalnie, w zależności od tego gdzie mieszkasz. 💻 • Pracujemy na kalendarzu szwajcarskim - oznacza to, że część polskich świąt będzie dniami pracującymi, a część szwajcarskich - dniami wolnymi. Gwiazdka i Wielkanoc wypadają w tych samych terminach. 😉 • Przez cały czas możesz liczyć na wsparcie ze strony swojego bezpośredniego przełożonego, seniorów i supervisorów, a także przydzielonego Ci buddy'ego.

Co możemy Ci zaoferować: • Możliwość rozwoju i perspektywy na przyszłość - posiadamy wewnętrzny program szkoleniowy, składający się z trzech modułów: kursów językowych, umiejętności miękkich i twardych, a także jasną ścieżkę rozwoju w zespole; 📋 • Benefity, takie jak karta Multisport i prywatna opieka medyczna (Luxmed) (dostępne na umowie o pracę) oraz program poleceń pracowniczych; 💎 • Dogodny dojazd do pracy - pracujemy w jednej z najlepszych lokalizacji w Polsce względem Dworca Centralnego; 🚆 • Brak dress code'u i luźna, start-upowa atmosfera z regularnymi inicjatywami integracyjnymi; 🥳 • Możliwość wdrażania własnych pomysłów, inicjatyw i usprawnień - najlepsze z nich są nagradzane w cyklicznym konkursie! 🏆